Cómo integrar WhatsApp con PracticeHub para confirmar y recordar citas
La forma más directa de integrar WhatsApp con PracticeHub es conectar la agenda de PracticeHub con QuiroHiro. Tu clínica sigue gestionando las citas en PracticeHub y QuiroHiro usa esos datos para enviar por WhatsApp la confirmación y los recordatorios programados al paciente.
No necesitas copiar citas ni mantener un segundo calendario. Se configura la conexión, se eligen los mensajes y los tiempos de envío, y la automatización trabaja a partir de las citas de PracticeHub.
Hola, Laura. Tu cita está confirmada.
Martes · 10:30 Quiropráctica AtlasPerfecto, gracias.
¿Se puede integrar WhatsApp con PracticeHub?
Sí. PracticeHub ofrece confirmaciones y recordatorios automáticos y presenta el email y el SMS como canales nativos. Para llevar esas comunicaciones a WhatsApp necesitas una integración conectada con su agenda. QuiroHiro cubre esa conexión para clínicas quiroprácticas.
La cita continúa en PracticeHub, que sigue siendo el calendario principal. QuiroHiro recibe la información necesaria para activar el mensaje correcto en WhatsApp. La misma conexión permite enviar formularios nativos de PracticeHub, recalls, felicitaciones de cumpleaños y otros flujos sin abrir WhatsApp Web ni escribir cada mensaje a mano.
PracticeHub documenta sus comunicaciones automatizadas y lista a QuiroHiro entre sus integraciones.
Tu equipo sigue creando y editando las citas en PracticeHub.
No necesitas replicar manualmente cada cita en otro calendario.
Defines cuándo se envía cada aviso y qué texto recibe el paciente.
Cómo integrar WhatsApp con PracticeHub paso a paso
La conexión se prepara una vez. Después, el equipo trabaja en PracticeHub como siempre y QuiroHiro se ocupa de los envíos que hayas definido.
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01
Revisamos tu cuenta de PracticeHub
Comprobamos cómo gestionas ubicaciones, tipos de cita y teléfonos de pacientes para plantear la automatización correcta.
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02
Conectamos PracticeHub con QuiroHiro
La integración enlaza la información de las citas con el sistema que decide qué mensaje debe enviarse y cuándo.
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03
Definimos confirmaciones y recordatorios
Elegimos los momentos de envío, el texto, el tono y los datos de la cita que aparecerán en cada WhatsApp.
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Probamos el flujo antes de activarlo
Validamos una cita de prueba de principio a fin para comprobar el contenido, el destinatario y el momento del envío.
Qué automatizaciones de WhatsApp puedes crear desde PracticeHub
Los siguientes flujos parten de la cita registrada en PracticeHub. Los textos que ves son ejemplos: durante la configuración se adaptan a la forma de hablar de tu clínica.
Hola, Laura. Tu cita ha quedado confirmada para el martes a las 10:30.
Formularios, recalls, cumpleaños y muchos más flujos por WhatsApp
La conexión no está limitada a confirmar una cita. Podemos utilizar datos y procesos de PracticeHub para activar otras comunicaciones útiles durante todo el ciclo del paciente.
Envía por WhatsApp el formulario que ya utilizas en PracticeHub
El paciente recibe el enlace al formulario nativo de PracticeHub en el momento adecuado, por ejemplo después de reservar su primera visita. No tienes que reconstruir el formulario en otra herramienta: el proceso sigue vinculado a PracticeHub.
Recupera pacientes que deben volver
Envía mensajes de recall con una llamada clara a reservar cuando un paciente entra en el flujo de seguimiento definido por tu clínica.
Recordatorios de cumpleaños y mensajes personales
Programa felicitaciones, recordatorios o campañas de cumpleaños con el tono de tu centro y los datos del paciente disponibles en tu sistema.
Onboarding, reactivación y seguimientos
También podemos preparar instrucciones de primera visita, mensajes posvisita, reactivaciones y automatizaciones personalizadas para el flujo real de tu clínica.
Añade CAi cuando quieras que WhatsApp también converse y actúe
CAi es nuestro agente de IA conectado con PracticeHub. Habla con pacientes, reserva, confirma y reprograma citas 24/7 en cualquier idioma, por WhatsApp o por teléfono.
Tres formas de conectar PracticeHub con WhatsApp
No todas las opciones resuelven el mismo problema. La diferencia principal está en la sincronización con la agenda y el trabajo técnico que exige cada una.
| Opción | Conexión con la agenda | Trabajo manual | Configuración técnica |
|---|---|---|---|
| WhatsApp manual | No hay sincronización | Alto | Baja |
| Automatización genérica | Depende del desarrollo | Medio | Alta |
| QuiroHiroRecomendado para clínicas | Integración con PracticeHub | Bajo | Gestionada por nuestro equipo |
PracticeHub mantiene la agenda. QuiroHiro se encarga del canal.
No tienes que elegir entre ambos sistemas. La integración aprovecha la información de PracticeHub y añade una capa de comunicación pensada para el día a día de la clínica.
- La recepción deja de redactar el mismo mensaje varias veces al día.
- El paciente recibe la información de la cita en un canal cotidiano.
- Los mensajes pueden incluir fecha, hora, centro e instrucciones de visita.
- La agenda de referencia continúa siendo PracticeHub.
PracticeHub publica estos canales para sus confirmaciones y recordatorios.
Conectado con las citas que tu equipo gestiona en PracticeHub.
API oficial de MetaQué necesitas para automatizar WhatsApp con PracticeHub
La demo sirve para revisar estos cuatro puntos y confirmar el alcance antes de activar ningún envío.
Una cuenta activa de PracticeHub
Revisamos que tu configuración sea compatible con la conexión.
Teléfonos de pacientes actualizados
El número correcto es la base para entregar cada mensaje al destinatario adecuado.
Tu configuración oficial de WhatsApp
Preparamos el número, WhatsApp Business Platform, las plantillas y el consentimiento aplicable a tus comunicaciones.
Reglas claras de envío
Definimos qué citas generan mensajes y con cuánta antelación se envían.
Dudas sobre PracticeHub y WhatsApp
¿PracticeHub tiene recordatorios por WhatsApp de forma nativa?
En su documentación pública, PracticeHub presenta el email y el SMS como canales para confirmaciones y recordatorios. Para enviarlos por WhatsApp se utiliza una integración como QuiroHiro.
¿Tengo que cambiar PracticeHub por otro calendario?
No. PracticeHub sigue siendo la agenda que utiliza tu equipo. QuiroHiro añade la automatización de WhatsApp sobre ese flujo.
¿Puedo mantener también los SMS y emails?
Sí. La integración de WhatsApp puede convivir con los canales que ya tengas configurados. Durante la puesta en marcha se decide qué envía cada sistema para evitar mensajes duplicados.
¿Se pueden personalizar los mensajes?
Sí. Se definen el texto, el tono, los datos de la cita y las instrucciones que necesita cada tipo de visita.
¿Necesito conocimientos técnicos para conectarlo?
No. El equipo de QuiroHiro revisa la configuración, prepara la conexión y valida el flujo contigo antes de activarlo.
¿QuiroHiro es una integración reconocida por PracticeHub?
Sí. PracticeHub incluye a QuiroHiro en su directorio público de integraciones para marketing y automatización.
¿Puedo enviar los formularios nativos de PracticeHub por WhatsApp?
Sí. QuiroHiro puede enviar al paciente por WhatsApp el enlace al formulario nativo de PracticeHub que corresponda a su visita, sin reconstruirlo en otra herramienta.
¿También se pueden automatizar recalls y cumpleaños?
Sí. Podemos configurar recalls, recordatorios de cumpleaños, reactivaciones, instrucciones y otros mensajes a partir de los procesos y datos que utilice tu clínica.
¿La integración utiliza la API oficial de WhatsApp?
Sí. Utilizamos WhatsApp Business Platform (Cloud API), la API oficial alojada por Meta para mensajería empresarial.
¿Qué añade CAi a estas automatizaciones?
CAi añade conversación y acciones con IA: puede atender al paciente, reservar, confirmar o reprogramar citas por WhatsApp y por teléfono, conectado con PracticeHub.
Si ya usas PracticeHub, no cambies de software. Añade WhatsApp.
Te enseñamos citas, formularios, recalls y otros flujos conectados con PracticeHub.